Dlaczego aplikacje, w tym webowe, są takie drogie? Część 2 z 2: z perspektywy marketingu.
Dlaczego marketing tyle kosztuje i dlaczego to inwestycja, która się zwraca?
Marketing i tworzenie aplikacji zaczyna się od zrozumienia człowieka: jego potrzeb, obaw i oczekiwań. To proces ciągłego testowania, mierzenia i optymalizacji punktów styku użytkownika z marką, łączący psychologię, technologię i strategię.
Warto, abyś był tego świadomy: żebyś wiedział, zobaczył i uświadomił sobie, jak marketing działa oraz jak podejmowane są decyzje projektowe i komunikacyjne, które wpływają na Twoje wybory jako użytkownika.
Właśnie dlatego działania marketingowe coraz częściej łączone są z analizą kompetencji, dojrzałości organizacyjnej i sposobu podejmowania decyzji: Strategia i Audyt (E-)Marketingu 7.0 - Analiza z wnioskami wg Growth Hacking - zaawansowany możesz zobaczyć tutaj.
Każda, nawet pozornie drobna i często jednorazowa zmiana, może wynikać z danych, testów A/B i obserwacji rzeczywistych zachowań użytkowników.
Każda z tych decyzji jest oparta na sprawdzonych informacjach i testach. Przed wprowadzeniem zmiany sprawdzamy, które wersje przycisków, treści, animacji czy stron działają najlepiej. Testy A/B pozwalają porównać dwie wersje elementu, a analiza danych pokazuje, jak faktycznie reagują użytkownicy w realnym świecie. Dzięki temu wszystkie poprawki zwiększają szanse na skuteczniejszą konwersję i lepsze doświadczenie użytkownika.
Jak działa Marketing 7.0 w praktyce?
Marketing jest procesem ciągłym. Polega na świadomym testowaniu, mierzeniu i optymalizowaniu każdego punktu kontaktu użytkownika z marką. W praktyce wygląda to tak:
Ciągłe mierzenie wyników
CRO (Conversion Rate Optimization / Optymalizacja Współczynnika Konwersji) polega na systematycznym testowaniu elementów strony i analizie danych w celu zwiększenia liczby pożądanych działań użytkowników, takich jak zakup produktu czy zapis do newslettera.
Przypominanie o produktach
Retargeting pokazuje reklamy osobom, które oglądały produkt, ale go nie kupiły. Dzięki temu użytkownik dostaje drugą szansę na decyzję, a komunikat reklamowy może być lepiej dopasowany do jego wcześniejszych zachowań.
Dopasowanie komunikacji do idealnego klienta
Buyer Persona polega na szczegółowej analizie grupy docelowej: demografii, zachowań, potrzeb, problemów i celów potencjalnych klientów. Na tej podstawie można tworzyć treści i oferty lepiej dopasowane do konkretnych osób.
Lepsza widoczność w wyszukiwarkach
SEO (Search Engine Optimization / Optymalizacja dla wyszukiwarek) obejmuje optymalizację słów kluczowych, struktury strony i jakości treści, aby łatwiej było znaleźć firmę w Google.
Tworzenie przyciągających przycisków i zachęt
CTA (Call To Action / Wezwanie do działania), na przykład „Kup teraz” czy „Zapisz się”, prowadzi użytkownika do wykonania określonej akcji. CTA powinno być widoczne, jasne i zachęcające do kliknięcia.
Marketing wykorzystuje też efekty behawioralne do zaspokojenia potrzeb:
- HALO (efekt aureoli / Halo Effect) – produkt wydaje się wysokiej jakości na podstawie pierwszego wrażenia, na przykład atrakcyjnej grafiki lub profesjonalnego zdjęcia.
- FOMO (Fear Of Missing Out / Strach przed utratą okazji) – pokazanie, że oferta jest ograniczona czasowo lub ilościowo, aby użytkownik szybciej podjął decyzję.
Każdy z tych elementów wymaga narzędzi, testów, danych i przede wszystkim doświadczenia. Dlatego właśnie Marketing 7.0, oparty o Growth Hacking, jest inwestycją w przewagę konkurencyjną. Dobrze wdrożony potrafi zwiększyć sprzedaż, obniżyć koszty pozyskania klienta (CAC - Customer Acquisition Cost) i przekształcić przypadkowych odwiedzających w lojalnych użytkowników.
Ile kosztuje SEO i działania marketingowe?
W modelu Marketingu 7.0 działania są strategiczną częścią inwestycji. W ramach BAP budujemy zarówno aplikacje, jak i solidne fundamenty marketingu cyfrowego, które pozwalają maksymalizować efektywność.
Przykładem takiego podejścia są zestawy aplikacji wspierające rozwój organizacji i zespołów, które można łączyć z działaniami marketingowymi i analitycznymi: Strategia i Audyt (E-)Marketingu 7.0 - Analiza z wnioskami wg Growth Hacking.
Miesięczne koszty SEO, czyli optymalizacji stron i content marketingu, dla średnich projektów w Polsce mogą wynosić nawet 15 000 zł brutto, w zależności od skali, konkurencji branżowej i zakresu treści. Równolegle kampanie reklamowe, na przykład w Google Ads czy Facebook Ads (Meta), mogą wiązać się z budżetem od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych miesięcznie.
Co więcej, testowanie różnych wersji przycisków CTA, landing page’y i microcontentu wymaga czasu, narzędzi i analiz. To inwestycje, które początkowo mogą wydawać się niemałe, ale przy dobrze zaprojektowanej strategii mogą zwiększać konwersję i obniżać koszt pozyskania klienta.
Choć skumulowane koszty marketingowe mogą budzić obawy, doświadczenie BAP pokazuje, że dobrze zaprojektowane strategie marketingowe zwracają się z nawiązką. Dzięki nim można zwiększyć konwersję, obniżyć CAC i w efekcie uzyskać lepszy zwrot z inwestycji w marketing.
Warto zauważyć, że BAP oferuje pakiety aplikacji, które można łączyć z działaniami marketingowymi i analitycznymi, na przykład Generator kompetencji, Audyt 6S czy Audyt kultury organizacyjnej i zaangażowania. To potęguje efekt Marketingu 7.0 i sprawia, że inwestycja staje się jeszcze bardziej opłacalna.
Dalsze kroki
Jeśli oprócz samej aplikacji myślisz także o realnym wdrożeniu marketingu, od strategii, przez testy, po optymalizację, ten etap można zaplanować i przeprowadzić kompleksowo.
Karol – Dyrektor Marketingu (Europa)
+48 506 241 379